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Je n’ai pas reçu d’e-mail d’activation, que dois-je faire ?

Lorsque vous vous inscrivez sur Biggerplate.com, nous vous envoyons un mail d'activation afin de complèter votre inscription. Cependant, il est possible que ces messages ne vous parviennent pas, ce qui veut dire que vous ne pouvez pas vous connecter à Biggerplate.

Si vous n'avez pas reçu de mail d'activation, les raisons peuvent être les suivantes :

  1. Il y avait une faute de frappe dans votre adresse e-mail.
  2. Votre filtre anti-spam a peut-être considéré le mail d’activation comme un courrier indésirable (spam).
  3. Parfois, c'est un problème venant de chez nous!

Que faire?

Première chose: vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous trouvez le mail, ajoutez Biggerplate.com à votre liste des expéditeurs approuvés, pour éviter l'arrivée des messages futurs dans votre boite de spam.

Si vous ne le trouvez toujours pas, et si vous avez attendu plus de 10 minutes, contactez-nous à info@Biggerplate.com avec votre nom d'utilisateur et un bref message, et nous nous occupons de votre demande!

Vous pouvez vérifier que la demande d’inscription a bien été prise en compte en essayant de vous réinscrire avec la même adresse e-mail. Un message s'affichera sur la page d'inscription vous signalant qu'un compte existe déjà avec cette adresse.

Après cette vérification, vous pouvez prendre contact avec l'assistance plateforme pour demander une activation manuelle de votre compte.